Informativa sulla Privacy – Scizino Casino

Versione: 1.0  |  Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

1. Introduzione

Benvenuto nell'Informativa sulla Privacy di Scizino, accessibile tramite il sito scizino-casino.it.com (di seguito «Sito» o «Piattaforma»). La presente Informativa descrive in modo trasparente e dettagliato le modalità con cui raccogliamo, trattiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono ai nostri servizi.

Il trattamento dei dati avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (General Data Protection Regulation, «GDPR»), del Decreto Legislativo n. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, nonché di ogni altra disposizione normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente Informativa è parte integrante del quadro documentale di Scizino e va letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni e alla pagina dedicata al Gioco Responsabile. Utilizzando la Piattaforma, l'utente dichiara di aver preso visione di questo documento nella sua interezza.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali, in funzione del tipo di interazione che l'utente intrattiene con la Piattaforma. Di seguito una descrizione analitica per ciascuna categoria.

2.1. Dati forniti direttamente dall'utente

Al momento della registrazione e durante l'utilizzo dei nostri servizi, l'utente ci fornisce volontariamente le seguenti informazioni:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale (ove richiesto per la verifica dell'identità);
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di residenza;
• Credenziali di accesso: nome utente e password (conservata in forma crittografata);
• Documenti d'identità: copia del documento di riconoscimento e, ove necessario, prova di residenza e prova del metodo di pagamento, ai fini dei processi KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering);
• Dati finanziari: metodo di pagamento selezionato, storico dei depositi e dei prelievi. I metodi accettati sulla Piattaforma includono Visa, Mastercard, PostePay, PayPal, Skrill, Neteller, Paysafecard, bonifico bancario, Apple Pay, Google Pay, MyBank e Trustly;
• Comunicazioni: messaggi inviati al servizio di assistenza, risposte a sondaggi, reclami o richieste scritte.

2.2. Dati raccolti automaticamente

Quando l'utente naviga sul Sito, i nostri sistemi raccolgono automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, link cliccati;
• Dati del dispositivo: identificatori univoci del dispositivo (User-Agent, fingerprint del browser), risoluzione dello schermo, lingua del sistema;
• Dati di gioco: storico delle sessioni di gioco, importi puntati, vincite, perdite, preferenze di gioco;
• Log di accesso: timestamp di login e logout, eventi di sicurezza registrati dai nostri sistemi.

2.3. Dati provenienti da terze parti

In talune circostanze, riceviamo informazioni sull'utente da fonti esterne, ad esempio da fornitori di servizi di verifica dell'identità, da istituti finanziari che confermano la titolarità dei metodi di pagamento, oppure da provider di analisi del rischio utilizzati per finalità AML e anti-frode. Tali dati sono trattati con le medesime garanzie applicate ai dati raccolti direttamente.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati personali raccolti sono utilizzati esclusivamente per le finalità illustrate di seguito. Non effettuiamo mai trattamenti incompatibili con gli scopi per i quali i dati sono stati originariamente acquisiti.

3.1. Erogazione e gestione del servizio

• Creazione, verifica e gestione dell'account utente;
• Elaborazione di depositi, prelievi e transazioni finanziarie;
• Verifica dell'identità e dell'età minima (18 anni) ai fini normativi;
• Gestione del supporto clienti e risoluzione dei reclami.

3.2. Obblighi legali e regolamentari

• Adempimento degli obblighi in materia di antiriciclaggio (AML) e contrasto al finanziamento del terrorismo;
• Conservazione della documentazione richiesta dalla normativa applicabile;
• Risposta a richieste di autorità giudiziarie o amministrative competenti;
• Gestione del Registro di Autoesclusione (ove applicabile) e degli strumenti di gioco responsabile descritti nella pagina Gioco Responsabile.

3.3. Sicurezza e prevenzione delle frodi

• Rilevamento e prevenzione di attività fraudolente, abusi del sistema o accessi non autorizzati;
• Monitoraggio delle sessioni di gioco per identificare comportamenti anomali o potenzialmente problematici;
• Protezione dell'integrità della Piattaforma e dei dati degli utenti.

3.4. Marketing e comunicazioni (previo consenso)

Con il consenso esplicito dell'utente, possiamo utilizzare i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali, offerte personalizzate, newsletter e aggiornamenti sui servizi. L'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza alcun pregiudizio, attraverso le impostazioni del proprio account o contattando il nostro team al seguente indirizzo: support@scizino-casino.it.com.

3.5. Miglioramento della Piattaforma

I dati aggregati e anonimizzati relativi alla navigazione e all'utilizzo della Piattaforma sono analizzati per ottimizzare le funzionalità, migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuovi servizi. In questa fase non vengono trattati dati in forma individualmente identificabile.

4. Basi Giuridiche del Trattamento

Ogni operazione di trattamento effettuata da Scizino si fonda su almeno una delle basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR. La tabella seguente illustra la corrispondenza tra finalità e base giuridica applicabile.

Laddove il trattamento si basi sul legittimo interesse, abbiamo previamente effettuato un bilanciamento tra tale interesse e i diritti fondamentali degli interessati, accertando che il trattamento non pregiudichi in modo sproporzionato la sfera privata degli utenti.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Scizino non vende, non affitta e non cede a titolo oneroso i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità di marketing autonomo. I dati possono tuttavia essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari, strettamente selezionati e vincolati da idonee garanzie contrattuali.

5.1. Fornitori di servizi tecnici e operativi

Ci avvaliamo di fornitori terzi (responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR) per la gestione dell'infrastruttura IT, l'elaborazione dei pagamenti, i servizi di verifica dell'identità e la piattaforma di assistenza clienti. Tali soggetti trattano i dati esclusivamente su nostra istruzione e non possono utilizzarli per finalità proprie.

5.2. Partner finanziari e gateway di pagamento

I gestori dei metodi di pagamento (tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, PostePay, Paysafecard, Trustly, MyBank) ricevono i dati strettamente necessari all'autorizzazione e alla liquidazione delle transazioni. Tali partner sono soggetti a propri obblighi normativi in materia di sicurezza finanziaria e protezione dei dati.

5.3. Autorità pubbliche e organi di vigilanza

Siamo tenuti a comunicare i dati personali, nei limiti di legge, ad autorità giudiziarie, di polizia o di vigilanza che ne facciano richiesta nell'ambito di procedimenti giudiziari o amministrativi. In tali casi, la comunicazione avviene in forma limitata e proporzionata allo scopo.

5.4. Provider di analisi e sicurezza

Utilizziamo strumenti di analisi statistica e di rilevamento delle frodi che possono trattare dati tecnici aggregati o pseudonimizzati. In ogni caso, tali trattamenti sono configurati nel pieno rispetto del principio di minimizzazione dei dati sancito dall'art. 5 GDPR.

6. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe (pixel, tag, local storage) per garantire il corretto funzionamento delle pagine, analizzare il traffico e, previo consenso, personalizzare l'esperienza dell'utente.

6.1. Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici/essenziali: indispensabili per la navigazione e per l'accesso alle aree riservate del Sito. Non richiedono consenso preventivo ai sensi della normativa italiana (Provvedimento Garante n. 229/2014 e successive linee guida).
• Cookie analitici: utilizzati in forma aggregata e anonimizzata per misurare le performance del Sito (es. numero di visite, pagine più consultate). Richiedono consenso se associati a identificatori univoci riconducibili all'utente.
• Cookie di profilazione/marketing: impiegati per mostrare contenuti promozionali coerenti con le preferenze dell'utente. Sono attivati esclusivamente previo consenso esplicito.
• Cookie di terze parti: installati da fornitori esterni (es. piattaforme di analisi, reti pubblicitarie) soggetti alle proprie informative sulla privacy.

6.2. Gestione delle preferenze

Al primo accesso al Sito, l'utente visualizza un banner di consenso che consente di selezionare le categorie di cookie accettate. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il pannello «Gestione Cookie» disponibile nel footer del Sito, oppure configurando direttamente le impostazioni del proprio browser. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti precedentemente effettuati.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni, divulgazioni indebite o distruzioni. Le principali misure di sicurezza implementate includono:

• Crittografia TLS/SSL per tutte le comunicazioni tra il browser dell'utente e i nostri server;
• Cifratura delle password mediante algoritmi di hashing robusti (bcrypt o equivalente);
• Accesso ai dati limitato al personale strettamente autorizzato, in base al principio del need-to-know;
• Monitoraggio continuo dell'infrastruttura per il rilevamento tempestivo di anomalie e intrusioni;
• Procedure di gestione degli incidenti conformi all'art. 33 GDPR, con notifica al Garante entro 72 ore in caso di violazione dei dati personali (data breach) che presenti un rischio per i diritti degli interessati;
• Aggiornamenti periodici dei sistemi e delle procedure di sicurezza in risposta all'evoluzione delle minacce informatiche.

Nonostante l'adozione di tali misure, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati via Internet può essere garantito come assolutamente inviolabile. Invitiamo gli utenti a proteggere le proprie credenziali di accesso e a segnalare immediatamente al nostro team qualsiasi attività sospetta all'indirizzo support@scizino-casino.it.com.

8. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione (art. 5, par. 1, lett. e, GDPR).

• Dati dell'account e di gioco: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente alla chiusura dell'account, per un periodo non superiore a 5 anni, salvo obblighi legali più estesi;
• Dati finanziari e documentazione KYC/AML: conservati per almeno 10 anni dalla data dell'ultima transazione, in conformità alla normativa italiana antiriciclaggio (D.Lgs. n. 231/2007 e s.m.i.);
• Log di sistema e dati tecnici: conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità di indagini in corso;
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati sono eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati in modo irreversibile, così da non consentire più l'identificazione dell'interessato.

9. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato ai sensi del GDPR, l'utente dispone di un insieme di diritti che può esercitare in qualsiasi momento, senza oneri e senza necessità di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

9.1. Elenco dei diritti

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): l'utente ha il diritto di ottenere conferma circa l'esistenza di un trattamento che lo riguarda e di ricevere copia dei propri dati personali, insieme a informazioni sulle finalità, le categorie di dati trattati, i destinatari e i periodi di conservazione.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): l'utente può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che lo riguardano.
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio», art. 17 GDPR): l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando essi non siano più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, quando revochi il consenso o quando il trattamento sia illecito. Tale diritto può essere limitato in presenza di obblighi legali di conservazione.
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): l'utente può richiedere che il trattamento dei propri dati sia temporaneamente sospeso, ad esempio durante la verifica dell'accuratezza dei dati o in pendenza di opposizione.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ove il trattamento sia basato sul consenso o sull'esecuzione di un contratto e avvenga con strumenti automatizzati, l'utente può richiedere di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali effettuato sulla base del legittimo interesse, incluso il trattamento a fini di profilazione commerciale.
• Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22 GDPR): l'utente ha il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi nei suoi confronti.
• Diritto di revoca del consenso: ove il trattamento sia fondato sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

9.2. Come esercitare i diritti

Le richieste relative all'esercizio dei suddetti diritti devono essere inviate per iscritto al seguente indirizzo e-mail: privacy@scizino-casino.it.com. Il titolare del trattamento fornirà risposta entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. In caso di complessità o volume elevato delle richieste, tale termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione all'interessato.

9.3. Diritto di reclamo all'Autorità di controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o la normativa nazionale applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, raggiungibile all'indirizzo www.garanteprivacy.it, oppure di adire le vie giudiziarie ordinarie.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

In determinate circostanze operative, i dati personali degli utenti possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Scizino garantisce che tali trasferimenti avvengano esclusivamente in presenza di adeguate salvaguardie, in conformità al Capo V del GDPR.

Le garanzie adottate possono includere:

• Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione Europea nei confronti del paese terzo destinatario;
• Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, integrate da eventuali misure supplementari ove richieste;
• Norme vincolanti d'impresa (BCR) per i trasferimenti all'interno di gruppi aziendali;
• Certificazioni riconosciute a livello europeo, ove applicabili.

L'utente può richiedere informazioni specifiche sulle garanzie adottate per i trasferimenti internazionali inviando un'e-mail a privacy@scizino-casino.it.com. Ci impegniamo a fornire risposta esauriente entro i termini previsti dalla normativa.

11. Minori

I servizi offerti da Scizino sono destinati esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età (18+), in conformità alla legislazione italiana vigente in materia di gioco d'azzardo. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori di 18 anni.

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore ha fornito dati personali attraverso la Piattaforma, provvederemo alla cancellazione immediata di tali informazioni e alla chiusura dell'account associato, senza possibilità di rimborso delle eventuali somme depositate in violazione delle condizioni di utilizzo. Genitori o tutori legali che ritengano che un minore abbia effettuato una registrazione sono invitati a contattarci tempestivamente all'indirizzo privacy@scizino-casino.it.com. Ulteriori informazioni sugli strumenti di protezione dei minori sono disponibili nella pagina Gioco Responsabile.

12. Modifiche alla Presente Informativa

Scizino si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni operative o introduzione di nuovi servizi. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione della versione aggiornata sul Sito.

In caso di modifiche sostanziali che incidano significativamente sui diritti degli utenti, provvederemo a darne comunicazione attraverso un avviso in evidenza sul Sito o tramite notifica via e-mail agli indirizzi registrati. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati. La data di «Ultimo aggiornamento» indicata in cima al documento riflette sempre la versione più recente in vigore. L'utilizzo continuato della Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata dell'Informativa.

13. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento in merito al trattamento dei propri dati personali, l'utente può contattare il nostro team utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste pervenute in forma scritta entro 30 giorni dalla data di ricezione, conformemente a quanto previsto dall'art. 12 del GDPR. Per le richieste particolarmente complesse o numerose, il termine potrà essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione motivata all'interessato entro il primo mese.

13.1. Organizzazioni per il gioco responsabile

Nel rispetto del nostro impegno verso il benessere degli utenti e in linea con la pagina Gioco Responsabile, forniamo i riferimenti delle principali organizzazioni italiane di supporto per chi affronta problemi legati al gioco d'azzardo:

• Telefono Verde Nazionale per il Gioco d'Azzardo (ISS) – 800 558 822: servizio gratuito e anonimo dell'Istituto Superiore di Sanità, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00, rivolto a giocatori e familiari;
• Numero Verde ADM – 800 921 121: linea gratuita gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per informazioni sul gioco responsabile e orientamento verso i servizi territoriali;
• SerD – Servizi per le Dipendenze Patologiche: presenti in ogni ASL italiana, offrono valutazione clinica, percorsi psicologici e gruppi di supporto gratuitamente tramite il Servizio Sanitario Nazionale;
• Giocatori Anonimi Italia: gruppi di auto-mutuo aiuto basati sul modello dei dodici passi, con incontri settimanali in presenza e online in numerose città italiane, ad accesso libero e gratuito;
• Gam-Anon: gruppi di supporto dedicati ai familiari e alle persone care di chi soffre di dipendenza da gioco;
• SIIPaC – Società Italiana per l'Intervento nelle Patologie Compulsive: associazione specializzata nel trattamento delle dipendenze comportamentali, incluso il disturbo da gioco d'azzardo;
• Fondazione FAIR – Gioco Responsabile: organizzazione che promuove consapevolezza, prevenzione e tutela dei giocatori a livello nazionale.